마이크로비트 보드가 호랑 서비스와 연결되지 않는 문제가 발생하나요?
아래의 자가진단을 통해 해결할 수 있어요.
마이크로비트 보드에 전원을 공급합니다.
전원이 켜지며 뜨는 영어 기기번호 5자리를 기억합니다. 이 기기번호는 마이크로비트 보드 뒷면의 버튼을 누르면 다시 볼 수 있습니다.
호랑 서비스에서 연결 버튼을 누르고, 해당 기기번호와 일치하는 기기를 골라 연결합니다.
중복 연결 방지를 위해 연결된 후 마이크로비트 보드에 뜨는 영어 대문자 알파벳을 보고 호랑 서비스에 입력합니다.
위 버튼을 눌러 연결 상태 자가진단을 자동으로 수행할 수 있어요.
1-1. PC 환경이라면 Chrome이나 Edge 브라우저를 사용하고 있나요? 다른 브라우저에서는 보드에 연결할 수 없어요.
1-2. 태블릿 환경이라면 갤럭시탭을 사용하고 있나요? 아이패드에서는 보드에 연결할 수 없어요.
1-3. 태블릿 환경이라면 호랑 앱을 사용하고 있나요? 태블릿 브라우저에서는 보드에 연결할 수 없어요.
2. 보드를 USB 케이블에서 분리하고 다시 연결한 후 브라우저를 새로고침하거나, 앱을 껐다가 켜서 다시 보드에 연결해 보세요.
3. 그래도 해결되지 않는다면 선생님께서 호랑에듀 고객센터(고객센터 바로가기)로 연락해 주세요. 기술 상 문제로써 해결이 가능할 경우, 즉시 해결해 드리겠습니다.
아래의 모든 조건이 성립되어야 마이크로비트 보드와 호랑 서비스를 연결해 사용할 수 있어요.
주식회사 호랑에듀에서 구입한 마이크로비트 보드 or 주식회사 호랑에듀에서 안내드린 방법을 적용한 마이크로비트 보드
마이크로비트 보드에 전원 공급 (PC/태블릿과 직결되지 않아도 무관)
(PC) Chrome 및 Edge 브라우저 / (태블릿) 플레이스토어에서 다운받은 호랑 앱 (다운로드 바로가기)
PC (windows)
Chrome 또는 Edge 브라우저
Mac (맥북)
Chrome 또는 Edge 브라우저
아이패드
X (불가능)
갤럭시탭
호랑 앱 (다운로드 바로가기)
모바일 (아이폰)
X (불가능)
모바일 (안드로이드)
호랑 앱 (다운로드 바로가기)
현재 호랑 서비스는 아래의 센서들의 작동을 보장하고 있어요.
위의 센서 리스트에 없는 센서는 아직 작동을 보장하진 않으나, 호랑에듀 고객센터(고객센터 바로가기)로 연락주시면 빠르게 작동할 수 있도록 조치해 드릴게요.
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